Sir Peter Bonfield, le président de British Telecom considère que les opérateurs historiques ont souvent perdu des parts de marché en n’étant pas assez innovants, et se laissant dépasser par leurs concurrents. Partant d’une statistique simple : 1 conversation par messagerie instantannée sur 10 termine par un coup téléphone. Il a donc décidé de coupler un système de téléphonie sur IP au client de messagerie de Yahoo. L’option sera intégrée au logiciel et la communication sera facturée directement sur la facture de téléphone classique du client.
Il sera possible de téléphoner vers un autre PC (donc en IP pure) mais aussi vers n’importe quel téléphone fixe ou mobile.